社会福祉法人あいの土山福祉会(以下、本会といいます) は、個人情報保護法を遵守し、ご利用者の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等ご利用者を特定することのできる情報 (以下、個人情報といいます) を適正に取扱うことが社会福祉法人の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。

1.個人情報の取得

本会は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。ご利用者が本会窓口にご連絡される場合には、お話いただきました内容を確認するために録音させていただいております。また、本会では、折り返しご利用者にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。

2.個人情報の利用目的

本会は、上記1．の定めに従って取得した個人情報を、ご利用者ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。
本会が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

(1)本会がご利用者等に提供する介護サービス

(2)満足度向上策の策定などのために、ご利用者にアンケート調査を行うこと。

(3)介護保険事務

(4)ご利用者からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務を行うこと。

(5)その他個人情報取得時に明示した利用目的。

(6)法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。

(7)介護サービスの利用に係る本会の管理運営業務のうち次のもの

　❏入退所等の管理

　❏会計、経理

　❏事故等の報告

　❏当該ご利用者の介護、医療サービスの向上

3.個人情報の第三者への提供

本会は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

　(1)法令に基づく場合

(2)他の医療機関、介護保険事業者、社会福祉施設、相談援助機関等と連携してサービス提供をする場合で、これらの機関等に提供する場合

(3)各種の資格取得や学習に必要な場合で、教育機関や学生等に提供する場合

(4)本会の業務遂行上必要な範囲内で業務委託先に提供する場合

 

4.個人情報の適切な管理

本会は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

 

5.お問合せ等

本会が保有するご本人の個人情報について、本会所定の手続により開示をご請求いただくことができます。また本会に対する個人情報の取り扱いに関する苦情、相談に対して適切、迅速に対応します。ご本人の個人情報の開示を希望される場合は、下記までお問い合わせください。開示に必要な手続についてご案内させていただきます。いずれの場合におきましても、本会は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

 

個人情報の取り扱いに関する相談窓口

 

社会福祉法人あいの土山福祉会　エーデル土山

滋賀県甲賀市土山町北土山2057

 

☎：0748-66-1911　（9：00～17:00）

 

6.法令順守と改善

 

本会は、個人情報保護に関する法令、通達ならびにその他の諸規定を遵守し、個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的に改善に努めます。また改善した内容を当該ページに随時反映してまいります。